الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٠ مايو ٢٠٢٥

مرحباً بك في B2B.com.kw، المتخصص في قطع غيار السيارات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

١. المقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على موقع B2B.com.kw الإلكتروني وتطبيقاته وجميع المنتجات والخدمات المقدمة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

٢. الحسابات

عندما تقوم بإنشاء حساب لدينا، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

للعملاء التجاريين (الشركات)، يجب أن يكون لديك تفويض قانوني من الشركة لإنشاء حساب وإجراء المشتريات. نحتفظ بالحق في طلب وثائق تثبت هذا التفويض.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، وإنهاء الحسابات، وإزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.

٣. المنتجات وقطع الغيار

نبذل قصارى جهدنا لعرض قطع غيار السيارات ومواصفاتها وأسعارها بدقة على موقعنا. ومع ذلك، لا نضمن أن جميع المعلومات والمواصفات خالية من الأخطاء. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو حذف معلومات غير دقيقة.

تخضع أسعار المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تحديد توفر المنتجات ومقدار الكميات التي يمكننا توفيرها.

تظهر صور المنتجات لأغراض توضيحية فقط وقد تختلف عن المنتج الفعلي.

٤. توافق قطع الغيار

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان توافق قطع الغيار مع طراز السيارة المحدد، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء في التوافق قد تحدث. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من توافق قطع الغيار مع سيارته قبل الشراء والتركيب.

يرجى استشارة كتيب السيارة أو مركز خدمة معتمد للتأكد من توافق قطع الغيار قبل الشراء.

٥. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج. لا يتم قبول الطلب حتى نؤكده ونرسل لك تأكيداً بالبريد الإلكتروني.

نقبل طرق الدفع المحددة الموضحة على موقعنا، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويل المصرفي، والدفع النقدي عند الاستلام (حسب المنطقة). عند تقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكد أنك مخول قانونيًا لاستخدام طريقة الدفع المقدمة.

للعملاء التجاريين، قد نقدم خيارات دفع آجلة بعد الموافقة الائتمانية. تخضع شروط الدفع الآجل لاتفاقية منفصلة.

٦. التوصيل والشحن

نسعى جاهدين لتوصيل المنتجات في الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا. لا نضمن موعد تسليم محدد ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.

تعتمد رسوم التوصيل على موقعك وحجم ووزن طلبك. سيتم عرض جميع رسوم التوصيل المطبقة أثناء عملية الدفع.

تقتصر خدمة التوصيل حاليًا على داخل دولة الكويت. للشحن الدولي، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المعلومات والأسعار.

٧. الضمان وجودة المنتج

تخضع قطع غيار السيارات المباعة على موقعنا للضمانات التالية:

ضمان الإطارات ساري لمدة سنة (١) واحدة ويغطي عيوب التصنيع فقط.
ضمان الاهتزاز والتلف الموضعي (الفلات سبوت) ساري لمدة سبعة (٧) أيام من تاريخ التركيب.
تختلف مدة ضمان البطارية حسب العلامة التجارية ويتم ذكرها في فاتورة الشراء.
قطع الغيار الأخرى لها ضمان لمدة ٣٠ يومًا ضد عيوب التصنيع فقط.

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو التركيب غير الصحيح، أو التعديلات، أو الظروف البيئية القاسية.

٨. الإرجاع والاستبدال

يمكن للعملاء إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة أو طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:

يجب إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ الفاتورة.
يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند الإرجاع أو الاستبدال.
يجب أن تكون المنتجات في حالة جيدة وقابلة لإعادة البيع.
يجب أن يكون سبب الإرجاع بسبب عيب أو خطأ في المنتج، لم يكن واضحًا وقت الشراء.

لا يمكن إرجاع البطاريات أو استبدالها بعد التركيب ما لم يكن هناك عيب تصنيع، وفي هذه الحالة سيتم تغطيتها بموجب الضمان.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الكاملة لدينا.

٩. المسؤولية عن التركيب

لا نقدم خدمات تركيب قطع الغيار ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن التركيب غير الصحيح للمنتجات التي تم شراؤها من موقعنا. يجب تركيب قطع الغيار بواسطة فنيين مؤهلين فقط.

المشورة الفنية أو توجيهات التركيب المقدمة على موقعنا هي لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تعتبر بديلاً عن مشورة الفني المتخصص.

١٠. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملكية لشركة بي تو بي المتكاملة أو لمرخصيها وتخضع لحماية حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية.

لا يمنحك استخدام موقعنا أي حقوق ملكية في محتوى الموقع. يجب عليك عدم استخدام أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي منا.

١١. تحديد المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا.

لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

الاختيار غير الصحيح لقطع الغيار لسيارتك.
التركيب غير الصحيح للمنتجات المشتراة من موقعنا.
الفشل في صيانة السيارة بشكل صحيح بعد تركيب قطع الغيار.
الاستخدام غير المناسب للمنتجات.

موقعنا ومحتوياته ومنتجاتنا مقدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، باستثناء تلك المنصوص عليها صراحة في سياسة الضمان الخاصة بنا.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الكويت.

١٣. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

١٤. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

شركة بي تو بي المتكاملة
العنوان: مدينة الكويت – قطعة 6 شرق – شارع مبارك الكبير، برج المستثمر 2 – الدور الرابع
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +965 98067221

نجاح!

اللغة

الحساب