سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٠ مايو ٢٠٢٥

مقدمة

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة بي تو بي المتكاملة (B2B.com.kw). خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا لقطع غيار السيارات. تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتوفير وتحسين خدماتنا لك:

المعلومات الشخصية

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير.
معلومات المعاملات: تفاصيل الدفع، سجل المشتريات، معلومات المنتج الذي تم شراؤه.
معلومات السيارة: الطراز، السنة، رقم VIN (اختياري) للمساعدة في تحديد قطع الغيار المناسبة.
معلومات التواصل: الرسائل، المراسلات، والاستفسارات المقدمة إلى فريق الدعم لدينا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، موفر خدمة الإنترنت، الصفحات المزارة، وقت الزيارة، البلد.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة للجهاز.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع نشاط موقعنا وتخزين معلومات معينة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا: معالجة الطلبات، شحن المنتجات، توفير خدمة العملاء.
تخصيص التجربة: تخصيص عروض المنتجات وتوصيات قطع الغيار بناءً على سيارتك واحتياجاتك.
التحسين المستمر: تحليل كيفية استخدام خدماتنا وتحسينها بمرور الوقت.
التسويق والإعلان: إرسال رسائل ترويجية، وعرض إعلانات مخصصة عبر Google والمنصات الأخرى.
الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الكويت.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:

مزودو الخدمة: شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودو خدمة الاستضافة الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا.
شركاء التسويق: Google، Facebook وشركاء الإعلان الآخرين لتقديم إعلانات ذات صلة.
الموردون: موردو قطع الغيار لمعالجة الطلبات وتوفير الضمانات.
الهيئات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو استجابة للإجراءات القانونية.

لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم دون موافقتك الصريحة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (مثل Google Analytics).
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة على Google ومنصات أخرى.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في موقعنا.

إعلانات Google وGoogle Shopping

نستخدم خدمات Google التالية لتحسين تجربة التسوق وعرض الإعلانات:

Google Analytics: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
Google Ads: لعرض الإعلانات على شبكة Google.
Google Shopping: لعرض منتجاتنا في نتائج البحث والتسوق.
Remarketing: لعرض الإعلانات للزوار السابقين لموقعنا.

تخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصية Google. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الخدمات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وسياسة Google.

حقوق خصوصية المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها في الكويت، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحذف: الحق في طلب حذف معلوماتك في ظروف معينة.
الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على المعلومات الموضحة أدناه.

أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. هذه التدابير تشمل التشفير، وجدران الحماية، والوصول المقيد للموظفين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث".

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

شركة بي تو بي المتكاملة
العنوان: مدينة الكويت – قطعة 6 شرق – شارع مبارك الكبير، برج المستثمر 2 – الدور الرابع
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +965 98067221

نجاح!

اللغة

الحساب